Última actualización: 19 de abril de 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en el navegador de tu dispositivo (computador, tablet o teléfono) cuando lo visitas. Estos archivos permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita, como tu idioma preferido, productos agregados a tu carrito de compras o la forma en la que interactúas con el contenido.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de cookies?
- Razón social: Soluciones Innovadoras SpA.
- Nombre comercial: Roll&Comb Chile
- Sitio web:
- Correo de contacto:
- Teléfono: +56 9 9583 9390
3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
3.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son indispensables para que el sitio funcione correctamente. Permiten navegar por la tienda, agregar productos al carrito, iniciar sesión y completar una compra. No requieren consentimiento.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
wordpress_logged_in_* |
rollandcomb.cl | Mantener la sesión iniciada | Sesión |
wp-settings-* |
rollandcomb.cl | Preferencias del panel | 1 año |
woocommerce_cart_hash |
rollandcomb.cl | Identificar contenido del carrito | Sesión |
woocommerce_items_in_cart |
rollandcomb.cl | Indicar si el carrito tiene productos | Sesión |
wp_woocommerce_session_* |
rollandcomb.cl | Guardar estado de la compra | 2 días |
cookieyes-consent |
CookieYes | Registrar tu elección sobre cookies | 1 año |
3.2 Cookies de preferencias o funcionales
Permiten recordar configuraciones para mejorar tu experiencia, como el idioma o la región.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
pll_language / similares |
rollandcomb.cl | Recordar idioma seleccionado | 1 año |
3.3 Cookies analíticas
Nos permiten entender cómo interactúan los visitantes con el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivos) para mejorar el contenido y el rendimiento. Son activadas solo con tu consentimiento.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Identificador único de usuario | 2 años |
_ga_* |
Google Analytics 4 | Estado de la sesión | 2 años |
_gid |
Google Analytics | Identificador de sesión | 24 horas |
_gat |
Google Analytics | Limitar frecuencia de solicitudes | 1 minuto |
3.4 Cookies de marketing y publicidad
Se usan para mostrarte anuncios más relevantes en otros sitios y medir la efectividad de nuestras campañas. Son activadas solo con tu consentimiento.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta (Facebook) | Seguimiento de conversiones publicitarias | 90 días |
_fbc |
Meta (Facebook) | Atribución de clics desde Facebook | 90 días |
fr |
Meta (Facebook) | Publicidad y medición de campañas | 90 días |
| Cookies de Google Ads vía Google Tag Manager | Remarketing y medición de conversiones | Variable |
4. Cookies de terceros
Al aceptar cookies analíticas y/o de marketing, algunos datos pueden ser transferidos a los siguientes proveedores, quienes actúan como responsables o encargados del tratamiento bajo sus propias políticas:
- Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads):
- Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel, Instagram):
- MailPoet / Automattic Inc. (formularios de suscripción):
- Jetpack / WordPress.com (Automattic Inc.) (estadísticas y seguridad):
Estos servicios pueden transferir información a servidores ubicados fuera de Chile, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea.
5. ¿Cómo puedes gestionar tu consentimiento?
Al entrar por primera vez a rollandcomb.cl verás un banner que te permite:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar las no esenciales.
- Configurar individualmente cada categoría.
Puedes modificar tu decisión en cualquier momento haciendo click en el ícono o enlace “Configurar cookies” disponible en el pie de página del sitio.
También puedes gestionar las cookies desde tu navegador:
6. Consecuencias de desactivar las cookies
Si decides rechazar o desactivar cookies:
- Las cookies estrictamente necesarias seguirán activas (sin ellas el carrito, login y compra no funcionan).
- Las analíticas y de marketing no se cargarán; no recibiremos estadísticas de tu navegación ni te mostraremos anuncios personalizados.
- Algunas funciones, como videos embebidos o formularios de suscripción, podrían no estar disponibles.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tratamos.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir (eliminar) tus datos cuando corresponda.
- Oponerte al tratamiento o limitarlo.
- Portar tus datos a otro responsable.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a indicando tu solicitud y datos de contacto. Te responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando cambien las tecnologías utilizadas, los proveedores o la legislación aplicable. La fecha de última modificación siempre estará indicada al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.